Política de Privacidade

1. Quem somos

A OFICINA DIGITAL LTDA opera o LinkElo e é controladora dos dados de quem cria uma conta e utiliza a plataforma. Nos formulários das páginas públicas, o dono da página é o controlador dos contatos captados e a OFICINA DIGITAL LTDA atua como operadora desses dados.

2. Dados que coletamos

• De quem se cadastra na plataforma: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), nome de exibição e conteúdos publicados na bio (foto, textos, links, produtos).
• De quem preenche um formulário em uma bio: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, em páginas de clínica, o procedimento de interesse, unidade escolhida, melhor horário e forma de pagamento preferida.
• Métricas de uso: contagem de cliques em botões e produtos da bio, sem identificação pessoal do visitante.

3. Para que usamos

Os dados enviados em formulários servem exclusivamente para que o dono daquela página entre em contato com você sobre o interesse manifestado. Métricas de cliques servem para mostrar estatísticas ao dono da página. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para publicidade.

4. Base legal

Tratamos dados de formulários com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), coletado por marcação explícita antes do envio, e para execução do contrato com o dono da página.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas os dados necessários com fornecedores de hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e suporte; com o Paddle, nosso Merchant of Record, para venda do produto, gestão de assinaturas, pagamentos, prevenção a fraude, tributos e emissão de faturas; com consultores jurídicos e contábeis; e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais para publicidade.

6. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em banco de dados gerenciado com criptografia em trânsito e regras de acesso por linha: cada conta só consegue ler os contatos captados pela própria página. Visitantes não autenticados não têm nenhum acesso de leitura a contatos, métricas ou dados internos. Nenhuma rota pública expõe e-mail ou telefone de contatos.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, revogação do consentimento e eliminação dos seus dados. Para excluir seus dados imediatamente, use a página Remover meus dados. Você também pode escrever para contato@linkelo.com.br.

8. Retenção

Contatos ficam armazenados enquanto a conta do dono da página estiver ativa ou até que a exclusão seja solicitada. Excluir a conta remove os dados vinculados a ela.

9. Cookies e terceiros

Usamos apenas o armazenamento local necessário para manter a sessão de quem faz login. Não utilizamos pixels de anúncio nem ferramentas de analytics de terceiros que recebam dados pessoais dos contatos.